Sıkça sorulan sorular

Visa payWave’in kart sahiplerine faydası nedir?

Visa payWave’in faydaları

Kuyruklarda daha kısa bekleme süresi
Daha hızlı işlem süresi
Kolayca işlem yapılabilmesi

Visa payWave kartlarının görünümü nasıl olacak?

Visa payWave kartları üzerinde özel bir sembol yer alacak. Bu sembolü taşıyan kartlarda temasız işlem yapmayı sağlayan özel bir anten yerleştirilmiştir.
Visa payWave gelecekte birçok Visa banka ve kredi kartlarında standart bir özellik olacak şekilde hazırlanmıştır. Hali hazırda üye bankalar Visa payWave özellikli kart alternatiflerini müşterilerine sunmaktalar.

Visa payWave için fazladan para ödeyecek miyim?

Visa Europe’un bankalar ve bankaların belirlediği ücretler üzerinde bir yetkisi bulunmamaktadır. Bununla birlikte bu bankaların Visa payWave özeliği için fazladan ücret almalarını beklemiyoruz.

Nasıl Visa payWave alabilirim?

Kartınızın nasıl ve ne zaman verileceği bankanıza bağlıdır. Visa payWave’in deneyimini kendiniz yaşamak isterseniz bankanıza danışmalısınız.

Visa payWave nasıl işliyor?

Visa payWave bir çipli kart ile çipli kart terminali arasında ödeme talimatlarını değiş tokuş eden yüksek güvenlikli kısa dalga menzilli kablosuz teknoloji kullanmaktadır. 15€’dan (Türkiye’de 35 TL den az) daha küçük tutarda ödemeler için sadece kartınızı kart okuyucuya yaklaştırırsınız’. İşlem saniyeden kısa sürede gerçekleşir.
İşlemin şifreye gerek duymamasına karşın sahteciliğe karşı bir çok tedbir alınmıştır. Örneğin Visa payWave işlemleri için belirlenmiş bir limit bulunmaktadır. Standart bir chip&PIN işlemi gerçekleştirildiğinde bu limit otomatik olarak sıfırlanacaktır. Eğer bu limit aşılırsa Visa payWave terminali otomatik olarak standart chip&PIN işleminin gerçekleştirilmesini isteyecektir.

Hangi tüketici araştırmaları yapıldı?

Visa hali hazırda Asya ve ABD’de Visa payWave’i kart sahiplerine kullandıran bankalarla birlikte çalışmaktadır. Bu sürecin bir parçası olarak önemli sayıda araştırma yapılmıştır. Bu araştırmalar tüketicilerin Visa payWave’i almaya eğilimli olduğunu, hız ve konfordan hoşnut olduklarını ve Visa markasına tam bir güvenleri olduğunu göstermiştir.

Bir Visa payWave ödemesine bahşiş veya bağış eklenebilir mi?

Terminalin özelliğine bağlı olarak evet.
Bahşişin kart ödeme için kullanılmadan önce eklenmesi gerekecektir, çünkü toplam azami 15€ (Türkiye’de 35 TL) olmak zorundadır.

Bankalar Visa payWave ödemelerine nakit çekim işlemi olarak değerlendirecek?

Hayır. Visa payWave ödemeleri standart alışveriş işlemi olarak değerlendirilecek Elbette işlem nakit çekim statüsünde (mesela yabancı para birimi avansı) bir işlem olmadığı sürece

Sadece tek Visa payWave işlemi gerçekleştirildiğini nasıl bileceğim?

Tüm Visa payWave terminalleri bir işlem tamamlanmadan başka bir işlem yapılmasını engelleyecek şekilde tasarlanmıştır. Bir güvenlik önlemi olarak yeni bir işlem yapılmadan önce bir önceki işlem tamamlanmalı veya iptal edilmelidir.

Visa payWave işlemlerinde belge(slip) alacak mıyım?

Çoğu terminal belge üretebilecek kabiliyette olacak ve bu durumda satıcıdan her zaman belge isteyebileceksiniz. Otomatik satış makineleri gibi diğer terminaller bir belge basamayacaktır. Bununla birlikte kart okuyucunun üzerindeki mesaj ve göstergelerden işlemin başarıyla gerçekleştiğini takip edebilirsiniz

Ekstrem hangi işlemlerin Visa payWave ile yapıldığını gösterecek mi?

Tüm Visa payWave işlemlerini aynı Visa kredi veya banka kartında yapılan tüm diğer işlemler gibi kart ekstresinde görebileceksiniz

Hangi tür işyerleri Visa payWave’i kabul edecek?

Visa payWave’in ödeme tutarlarının küçük olduğu ve hızlı hizmet verilmesi gereken kalabalık yerlerde rağbet göreceğini düşünüyoruz.
Tipik olarak buralar Fastfood restoranları, süpermarketler, ekspres mağazalar, kafeler, gazete bayileri, otobüsler, trenler ve parkmetreler olacaktır.

Visa payWave kartımı yurtdışında kullanabilir miyim?

Kartınız Visa payWave sembolü gördüğünüz her yerde Türkiye de veya dünya genelinde Visa payWave işlemleri için kabul edilecek.
Elbette kartınızla Visa logosu gördüğünüz her yerde, dünya genelinde yaklaşık 24 milyon noktada kullanabilirisiniz. Bu noktalarda işlemler chip&PIN veya manyetik banttan okutularak gerçekleştirilir.

Eğer bir Visa payWave terminaline çok yaklaşırsam kartımdan yanlışlıkla tahsilât yapılması riski var mıdır?

Hayır. Visa payWave’i kart sahibinin her zaman kontrol altında olmasını sağlayacak şekilde tasarladık. Bir işlemi gerçekleştirmek için kartınız yarım saniyeden fazla bir süre bir kart okuyucunun tam önünde (beş santimetrelik alan içinde) ‘sallanmalıdır’.

Eğer bir satıcının Visa payWave terminali yoksa hala kartımı kullanabilir miyim?

Evet. Eğer satıcı Visa kabul ediyorsa normalde olduğu gibi chip&PIN işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Kartım ne kadar güvenli?

Çok güvenli. Kartın üzerindeki çip en üst düzey şifrelemeyi ve en yeni akıllı kart teknolojisini kullanmaktadır. Visa payWave chip&PIN kartlarla aynı güvenli teknolojiyi kullanmaktadır.

Bir işlem esnasında Visa payWave karttan bilgi alınabilir mi?

Visa payWave sadece bir kart okuyucunun çok yakınında bulunduğunda çalışır bu sayede işlem sırasında ödeme bilgilerinin ele geçirilmesi gerçekten imkânsızdır.
Ayrıca her bir kart okuyucu endüstri standartları temel alan güvenlik teknolojisini içermektedir.

Visa en iyi güvenlik çözümlerinin sağlamak için bir çok kurum ve teknoloji şirketi ile birlikte çalışmaktadır.